Ленивые, отсутствие ответственности за работу

17.10.2018 11:16
2003
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту "Халва" через приложение, заполнив все документы. Сделал заявку 13.10.18 в 9:00 утра. Мне позвонили через 3 часа, сообщив о решении банка, было одобрено. Также сказали что в течение 3 дней карту доставят по адресу указанном мною. В заявлении было также написано что карта с доставкой рассчитано 1-3дня. Сегодня уже 17.10.18, я до сих пор не получил эту карту, звонил с понедельника каждый день, на что операторы не в курсе были где моя карта. Это просто ужас, банк не справляется со сроками, что и не внушает доверия. Если сегодня мне ее не доставят, придется аннулировать свою заявку на эту карту. Мне очень сильно не нравится сервис этого Банка, уже с первых дней с сотрудничеством. Ужас. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T09:38:24+03:00
Укажите, пожалуйста, сотрудники Вам озвучили срок 3 дня, рабочих или календарных?
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-19T19:29:01+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимая карта Вам выдана. С условиями использования карты "Халва" , а также спецпредложениями (акциями) по карте, Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка и в Мобильном приложении http://scb.im/hva. В случае возникновения вопросов - напишите мне, я обязательно отвечу. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Rusik235
2018-10-19T07:50:16+03:00
Спасибо, вопрос был решён в этот же день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка