Уровень обслуживания АТБ

17.10.2018 12:25
5246
2
Оценка
2
Отзыв проверен
17.10.2018 зашел в отделение АТБ 686230 п. Ягодное ул. Колымская 4 пополнить счет карты АТБ, отделение работает с 10-00. В операционном зале находился один сотрудник мужского пола без бейджика. Он сказал, что обслуживает только юридических лиц. На просьбу позвать сотрудника работающего с физическими лицами в грубой форме заявил, что никого звать не станет. На вопрос о том когда будут обслуживаться физические лица заявил - сидите и ждите! Кого и сколько ждать объяснить не смог. На просьбу предоставить книгу предложений ответил, что никому ничего не даст. В офис подошли еще два клиента, женщина и мужчина с операциями по вкладам и счетам банка. Все стали возмущаться уровнем обслуживания в отделении банка. После препирательств, я начал звонить в службу поддержки банка по телефону 88001001321 чтобы оставить отзыв о работе отделения, в процессе оформления отзыва мобильная связь была прервана по вине оператора связи МТС, из-за ее низкого качества в данном населенном пункте. Только после этого в офисе банка началось движение и появилась сотрудница по работе с физическими лицами. Никто не принес извинения за потерянное время в банке на ожидание и стиль поведения сотрудников. Прошу руководство банка обратить внимание на низкое качество обслуживания в отделении, иначе придется попрощаться с таким финансовым учреждением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-31T11:57:54+03:00
Город обслуживания изменен (был указан Москва).
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-03-07T04:32:34+03:00
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам важно разобраться. Информация принята в работу, будет проведена проверка. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
555
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка