Просто исчезли деньги с карты!

17.10.2018 19:39
5488
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток. Я имею в Газпромбанке зарплату карту. 17.10.2018 мою банковскую карту 4606 (да и все карты привязанные к зарплатному счету) вогнали в - 6745. 96. Смс о списании не поступало. Час не мог дозвониться до банка. Кое как дозвонился. Сотрудник сказал, что у них произошёл технический сбой и поэтому моя карта в минусовом балансе. Деньги просто исчезли, притом нет никаких операций в статистике.  Должен получить на днях на карту деньги для командирлвания. Плюс с карты списывают кредит. Обещали в БЛИЖАЙШЕЕ время все исправить.  Претензию принимать отказались. Короче ни в коем случае не связываетесь с этим банком. Что теперь делать не знаю! Скорее всего буду переводить зарплату в другой банк и полностью откажусь от продуктом Газпромбанка. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T18:39:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-18T10:56:33+03:00
Здравствуйте, zaikajaoslav! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши коллеги оперативно урегулировали данную ситуацию и баланс карты был скорректирован. Отсутствие возможности оперативно получить информацию по звонку в Сall-Центр банка связано с временным увеличением обращений клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда экспертов по сервису
zaikajaoslav
2018-11-04T02:20:17+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка