Анкета на сайте банка

17.10.2018 21:09
3492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении экспресс-анкеты на ипотечное кредитование на сайте Газпромбанка программа постоянно выдаёт ошибку и не даёт отправить заявку. Пытался заполнить данную анкету чере разные устройства и через разные браузеры - результат один и тот же: "ошибка, попробуйте заполнить заново". Обратился на горячую линию банка. Сотрудница службы поддержки клиентов сказала, что не знает в чем причина. Необходимо разобраться с сайтом банка и обеспечить техническую поддержку на горячей линии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-18T16:54:41+03:00
Здравствуйте, Damirds! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями при подаче экспресс-анкеты. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно с вами свяжемся и предоставим комментарии под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Damirds
2018-10-24T19:59:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка