Разблокируйте счет

18.10.2018 07:06
1931
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, имею карту Халва,  пристава заблокировали счет, тк имелась задолжность, задолжность оплатила, но карта оставалась заблокированной. 2 октября 2018 г, я еду к приставам, беру справку о том, что долгов не имею и везу ее в банк и отдаю менеджеру банка. К сожалению мне не дают ни каких бумаг о том ,что я принесла справку. Прошло 10 дней, счет по прежнему заблокирован, я пишу банку на горячию линию и узнаю, что оказывается мое обращение не зарегистрированно и ни каких бумаг я не приносила (рука-лицо). 12 октября я опять иду в банк, обьясняю ситуацию, девушка делает ксерокопию справки от пристава и присваивает мне номер обращения (28931640). Сегодня уже 18 число, мой счет, на котором мои деньги, до сих пор заблокирован! Собственно вопрос к банку, не слишком ли долго (16 дней), вы разблокируете мой счет и долго ли еще ждать?!Или это квест такой, прийди 10 раз в банк, напиши куда можно и вы сделаете наконец свою работу?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-18T14:53:07+03:00
Уважаемая Галия! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Разблокировка произведена, лимит восстановлен. Остаток собственных средств на карте отображается корректно. Просьба подтвердить информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Алинка1989
2018-10-18T14:55:59+03:00
Да, все верно, все деньги на счете, карта разблокирована. Большое спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка