Не возвращают закладную

18.10.2018 08:59
3069
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 сентября было досрочное погашение ипотеки. После этого я пришел и уточнил, что все корректно прошло и ипотека погашена и договорились о выдаче закладной, которая должна приехать в офис не ранее, чем через 2 недели, т.е. 2 октября примерно. Ок, подождал 2 недели, в итоге закладной нет. Дальше при каждом звонке откладывают срок. Сегодня 18 октября и мне говорят о ноябре уже. И непонятно чего ожидать теперь и в ноябре. У меня еще немного и штрафы начнутся из-за того, что не предоставил в новый банк закладную.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-18T17:15:41+03:00
Здравствуйте, Slava_oz! Спасибо, что сообщили нам о данной проблеме. Как сообщили вам сегодня в ходе телефонного разговора, мы уже направили запрос нашим коллегам. Как только получим информацию, сразу же проинформируем вас по телефону и в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Slava_oz
2018-10-26T04:54:55+03:00
Здравствуйте! Закладную получил. Не смотря на то, что мог получить почти неделю назад, все равно получилось раньше, чем мне хотели ее отдать до обращения сюда, поэтому спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка