ВТБ (Санкт-Петербург) - потратил несколько дней и отказ зарплатному клиенту

18.10.2018 10:57
2209
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ (да, не вся сумма официальная, но все же). В дополнении к этому есть кредитная карта ВТБ, по которой около года своевременно платил. Также своевременно закрыл ипотеку за несколько лет. Ну так вот: оставил заявку на сайте, мне написали что одобрен кредит. Позвонил по общему телефону, сказали что можно приходить получать кредит (достаточно только при себе иметь зарплатную карту). Пришел сначала в одно отделение: прождал 30 минут и очередь почти не сдвинулась. Пошел в другое отделение: просидел в очереди около 1,5 часов, в итоге сказали что не хватает 300 рублей зарплаты в месяц до того чтобы пройти как зарплатный клиент. Сказали заполнить справку по форме банка в бухгалтерии. Заполнил, вернулся в банк (там девушка была очень адекватная и помогла). Сказали справка не верная так как часть анкеты заполнено печатными буквами + еще какие-то мелочи. Но решили отправить на заявку и в случае одобрения принести верную. ИТОГ: отказ по кредиту.... Далее 1. отправил в Тинькоф банк заявку - там все одобрено без поездок в банк 2. Сбербанк: без очереди одобрили дистанционно через сайт, в банк просто принес справки и документы. 3. Альфа банк: предварительно одобрили без визита в банк. ======================= РЕЗЮМЕ: зачем вы так мучаете клиентов, почему нельзя получить отказ сразу, без этих кругов ада?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T21:08:01+03:00
Отзыв засчитали за длительное ожидание в очереди.
ВТБ
ВТБ
2018-10-18T12:02:43+03:00
Добрый день! К сожалению, по предоставленной информации Вас не удается идентифицировать как клиента Банка. Для детального анализа ситуации просим направить нам на Smedia@vtb.ru Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Также просьба уточнить, когда и в какие отделения Банка Вы обращались. В теме письма укажите: "Народный рейтинг 10201790". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка