"Бонусы" для зарплатных клиентов

После смены работы я продолжил обслуживаться в Альфа банке, перевел туда свою зарплату по новому месту работы, сделал карту супруге, оформил накопительный счет и в общем-то был вполне доволен всем. Но как-то раз, изучая тарифные планы, обнаружил, что раз уж зарплата моя все равно идет в Альфу, я могу зарегистрироваться там в качестве индивидуального зарплатного клиента, и перейти на тарифный план Комфорт. Позвонил в банк, выяснил, что вроде как никаких подводных камней нет, а только одна сплошная выгода. Но не так давно, зайдя в интернет банк, случайно обнаружил списание со счета 2500 рублей (смс разумеется об этой операции не было). Общение с менеджерами Альфа-банка (как личное в отделении, так и по телефону) выявило интересные детали. После того как я оформился в качестве зарплатного клиента и перешел на тарифный план Комфорт, плата за годовое обслуживание моей карты Аэрофлот выросла до 2500 рублей (независимо от месячного оборота и остатка на счетах), на мое желание оформить карту Аэрофлот с бесплатным обслуживанием, которую на сайте Альфа-банка предлагают зарплатным клиентам, мне было отвечено отказом (почему-то для моего тарифного плана это недоступно). То есть в сухом остатке имеем. Тихо списалось 2500 рублей, отказаться от карты можно, но денег разумеется никто мне не вернет (да, я несколько раз переспросил), оформить рекламируемую на сайте карту Аэрофлот с бесплатным обслуживанием никак нельзя. Видимо это преференции для новых клиентов, а старых следует доить по максимуму. Все равно большинство не заметят или поленятся что-то менять, да и вернуть-то списанное не получится.  В общем несколько сумбурно, но вот такая неприятная история. Деньги не такие уж великие, если пересчитать на год, но осадок нехороший остался.