Обман со страховкой в ВТБ при взятии кредита, обман от сотрудника. Амулекс+ВТБ страхование

Сегодня пошел оформлять кредит, брал 160 000. Сказал мне не нужна страховка. Сотрудница К-ская Ольга А. Сказала, что мне одобрили 160 000 тысяч, но в нее будет включена страховка 12 000 сверху. То есть проценты будут идти с 172 000, а на руки я получил 160 000. О чем сотрудница не уведомила. На вопрос могу ли я вернуть страховку? К-ская О. А. ответила да можете, но не сегодня, а только с завтрашнего числа. Можете прийти в банк и написать отказ. И сказала, что документы сначала пойдут во Владивосток, в главный офис по Приморскому краю, на рассмотрение директора. И с большей вероятностью откажут. И еще повысят ставку (дали под 15.5 %). Далее подписываю договор кредита, на счет приходят 172 000 рублей. После этого К-ская О. А. мне говорит, сейчас надо подписать страховку, иначе деньги заблокируют и они вернуться в банк. Дает мне страховку ВТБ Страхования, в которой в графе итого написано 7 000 рублей, сумма разделена на 2 страховых случая. За один 6100, за второй 900. На мой вопрос, а почему страховка 12 000 рублей, а в документах 7 000. К-ская О. А. поясняет, что за один страховой случай 7 000, за второй 5 000. Я немного в недоумении, как так если в договоре явно 7 000. Ну ладно, К-ская О. А. сказала, что на следующий день могу написать заявление об отказе. Далее дает два документа на подпись, о переводе денежных сумм. Один в ВТБ страхования. Другой непонятно куда на 5 000. Я спрашиваю как так то, я ведь ничего не подписывал на счет перевода на 5 000. К-ская О. А. поясняет, что так в банке проводки должны делаться. И поэтому 2 документа и мне не нужно вдаваться в их суть. Я прошу сделать их копии, или возможность сфотать на телефон, но К-ская О. А. поясняет, что это запрещено и не дает мне этого сделать.  Из-за того, что я был введен в заблуждение К-ской Ольгой А., я их подписываю и позже дома вижу 2 перевода со счета куда пришли деньги. Один на 7 000 тысяч в ВТБ Страхование, второй некий страховой полис Амулекс (при поиске в интернете, нашел, что есть такая юридическая фирма). Но никаких документов об этом я не подписывал и мне никто не разъяснил об этом. Прошу разобраться в этом обмане или если это была случайность и нелепая ошибка, решить вопрос со страховками, так как я на них не соглашался, и был обманным путем введен в заблуждении при их подписании. Я предупредил К-ская О. А, о том что завтра (19.10.18 ) приду в банк, чтобы написать заявления об отказе от страховок.