Это фиаско...

18.10.2018 13:09
1904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет пользовался картой Touch Bank'а (проект ОТП). Все устраивало, в т.ч. служба поддержки. Но проект свернули. И вот: 20 июня 2018 - звонок из ОТП банка с предложением оформить дебетовую карту. Описали условия, все понравилось. Согласился. "Вы получите карту в течение 15 дней", сказали мне. 18 октября 2018 (4 (Четыре)!)- сижу и думаю, может мне приснился тот звонок? На периодические звонки в службу поддержки с соответствующим вопросом ответ один - Ваша карта изготовлена и доставляется. Вот как-то так...
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-19T10:34:41+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на Ваше имя выпущена карта и была передана в организацию, осуществляющую доставку карт Клиентам Банка. К сожалению, в настоящее время курьеры не производят доставку по Свердловской области. В случае, если Вам удобно будет получить карту в г. Екатеринбург, прошу сообщить об этом в комментарии к данному отзыву и с Вами обязательно свяжется курьер для доставки. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Уточнение даты начисления баллов

Оценка 5

29 августа (2026) спросил в чате (16:27) мобильного приложения ОТП о дате когда "кэшбэк конвертируется в баллы" (я так криво спросил о дате начисления кэшбэк-баллов). Бот предложил... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка