Миграционные ограничения

18.10.2018 19:12
2034
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться интересной историей касательно перехода клиентов из умирающего Тачбанка в банк ОТП. Дело в том, что я, клиент когда-то славного Тачбанка, был зарегистрирован в системе Тача на номер телефона, который у меня недавно сменился, и я остался не у дел в рамках программы миграции клиентов в ОТП, так как номер был неактивен. Собравшись закрыть карту Тачбанка, обратился в отделение ОТП на Преображенской площади, где мне порекомендовали сменить номер телефона и ожидать звонка от оператора. Так я и сделал. Однако, оператор мне не позвонил. Позвонил я сам, согласовал выпуск карты, девушка сказала, что надо ждать звонка, с вами свяжутся. Не связались по прошествии 2 недель. Наверное, не до меня, либо клиенты не нужны ОТП...
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-01T09:18:27+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка прошу принять наши извинения за длительный срок рассмотрения возникшего вопроса. Безусловно, после получения Вашего отзыва я незамедлительно направила информацию коллегам с целью выпуска карты на Ваше имя. На сегодняшний день сообщаю, что карта выпущена 25.10.2018г., в ближайшее время карта будет направлена в службу доставки и курьер с Вами свяжется для уточнения времени и места получения карты. Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка