Обман с кредитными картами

19.10.2018 12:02
2376
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из банка, предложили получить карту МТС Деньги с бесплатным обслуживанием в первый год. Карту получил, а на следующий день у меня комиссию 900 руб списали. Карта кредитная, получилось я должен банку. При обращении в контактный центр выяснилось, что банк одобренную заявку закрыл и одобрил новую, такую же, но с комиссией с первого года обслуживания. Нормально получается - предложили карту без комиссии, сами какие-то заявки переделали без моего ведома и списали деньги. Рекомендую не связываться с этим банком, а группе компаний МТС напишу следующее - оплачивать никакую комиссию я не буду, карту использовать тоже не буду и договор на услуги связи  с МТС разорву, перейду к другому оператору.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-20T18:46:12+03:00
Здравствуйте, Алексей! Мы видим, что Вам действительно была предложена карта МТС Деньги Weekend на специальных условиях. Поэтому в ближайшее время вернем на счет карты комиссию за первый год обслуживания. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что решение Вашего вопроса поможет сгладить негатив от произошедшего. Мы будем рады, если Вы останетесь в числе наших клиентов и продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
p*******@gmail.com
2018-10-26T13:25:54+03:00
Мою проблему банк решил, комиссию вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка