Программа рефинансирования работает только на словах..(((

19.10.2018 12:40
2456
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Складывается впечатление, что программа рефинансирования в МТС банке, работает только на словах((…Во-первых, о данной программе надо узнавать самим, потому что банк молчит.. Знаю, что другие банки звонят клиентам сами и предлагают рефинансироваться.. Во-вторых, потребовали полный комплект документов. В третьих, отказали и  даже не сообщили,пришлось выяснять, снова, самим. Вопрос, кто может воспользоваться данной программой? У нас оформлена ипотека. Работа не менялась много лет, доход тоже не снижался, уже долгое время без просрочек обслуживаем кредит. И непонятно почему сейчас обслуживать кредит с более высокой ставкой мы можем , а при рефинансировании нет, причем при этом будет меньше платеж, или тот же, но срок меньше.. Короче, слов нет, только эмоции.. Значит, будем искать другой банк, если свой так поступает. Благо предложений достаточно на рынке.  МТС Банк не дорожит своими постоянными клиентами и это печально. Ну и, конечно, всем кого знаем будем говорить, чтобы пользовались услугами других банков…В отделение тоже «непонятки». Чтобы получить справку для налоговой, пришлось целый месяц ходить в офис. Потому что программа не вписывает в справку ФИО созаемщика, а сотрудники, мало того что не знают, как это сделать и даже не пробуют выяснять…Кормили "завтраками", пока сами не выясняли кто может внести вторую ФИО в справку.Сообщили об этом сотрудникам, некоторые при этом еще и хамили… Надеюсь в следующем году программа будет вносить и ФИО созаемщика в справку.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-20T17:07:03+03:00
Раиса, добрый день! Мы уточним информацию и ответим на интересующие Вас вопросы. Благодарим за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка