Решение текущих вопросов и консультация по картам

Во время обеденного перерыва заскочила в этот офис и не пожалела об этом. Мне нужно было поменять кодовое слово к карте (старое забыла) и перейти на новые условия обслуживания. Когда я подошла к терминалу и начала разбираться, что к чему, когда мне сразу подлетела сотрудница и уточнив потребности, помогла взять талончик. Буквально через пять минут я уже сидела в окошке, где Н-ченко О.А. сделала мне все желаемое, ответила на несколько текущих вопросов и рассказала про новые карты. Замечательный сервис, где тебе именно не выпаривают, а рассказывают все самое интересное Меня очень заинтересовала карта рассрочки, но к сожалению оказалось, что там нельзя уменьшить предоставленный банком лимит. Это единственная причина, по которой я закрыла свежеоформленную карту. Но это не загиб конкретного человека, на горячей линии мне тоже сказали, что по данной карте это невозможно.  По моей просьбе данный сотрудник проконсультировала меня и по вкладам, так как с каждым днём мне ваш банк все больше нравится. Никто не торопит, при этом сотрудники быстро делают операции даря клиентам время на спокойное общение по пакетам и услугам.  Такого я ещё нигде не встречала. Даже про страховку рассказали между делом, но не в ущерб тому, за чем я пришла. При таком подходе как у этого сотрудника быть вашим клиентом приятно. Она даже извинилась, хотя это я потратила ее время на оформление продукта до того, как прозвонила горячую линию! Спасибо Альфе за такого сотрудника. Очень надеюсь на изменения в сторону возможности уменьшения кредитного лимита в офисе банка в любой момент. Талон Е8. Примерное время - 12:30.