Не ожидала такой отзывчивости и понимания

Сказать, что я была приятно удивлена помощью оказанной сотрудниками Сбербанка в г. Хабаровске на ул.Гамарника-12 это не сказать ничего. У меня сложилась сложная жизненная ситуация, мама попала с тяжелым диагнозом в больницу,  нужно было снять определенную сумму денег в банкомате, но банкомат захватил карту и уже не отдал. Через сотрудников горячей линии 900 я заблокировала карту и оформила её перевыпуск на удобный мне адрес ул. Муравьева-Амурского д.44, но как сообщили мне позже сотрудники кол-центра в программе произошел сбой и карту для получения направили на Гамарника-12, как я не просила сотрудников кол-центра помочь мне и исправить данную ошибку, всё что они мне могли предложить это заново перевыпустить карту и снова ждать 7 дней. Надо сказать, что ситуация у меня в те дни была очень сложная и много приходилось бегать по больницам, аптекам, доставать дефицитные лекарства, искать врача, который мог бы помочь моей матери, времени хронически не хватало, тем более для того чтобы ехать получать карту на совершенно не удобный мне адрес. Каково же было моё удивление когда сотрудницы офиса на Гамарника-12 сами предложили в обход всех бюрократических препонов привезти мне карту в офис Сбербанка на удобный для меня адрес ул. Муравьева-Амурского д.44. Две замечательные и отзывчивые девушки Наталия Т-ва и Ульяна В-ва заранее обговорили куда и когда мне будет удобно подъехать и получить карту и в назначенное мной время были на месте, для того чтобы вручить её. Хочу выразить благодарность этим чудесным девушкам, вы значительно облегчили мне жизнь в такой не простой для меня момент, я признаться не ожидала такой отзывчивости и понимания, огромное вам спасибо!