Зарплатная карта (мультикарта)

М...да товарищи, сколько я имел дело с банками, но такого....не видал. Дело было так:( 17.10.18 супруге на работе представитель банка ВТБ выдал зарплатную карту (мультикарта), а вместе с ней памятку "Несколько простых шагов, чтобы начать пользоваться Вашей картой). Вечером сели за компьютер... шаг1: Войдите в ВТБ-Онлайн используя либо Ваш логин (УНК), либо номер карты. Ввожу УНК-пишет: вам отправлено смс с одноразовым паролем. Сидим ждем, 3мин, 5мин, час...Ввели заново-тишина. Ввожу номер карты-пишет: ваша карта не активирована или истек срок действия...Не понял...Что такое? Получается - чтобы активировать карту надо зайти в ВТБ-онлайн, но войти в ВТБ онлайн вы не можете, потому что карта не активирована.... Однако Через два дня повторяем попытки - все тоже самое. Позвонил по единому телефону - сказали при входе в ВТБ-онлайн введите УНК и нажмите "забыли пароль", вроде как пароль смените и все хоккей будет. Сделал как сказали - выдал ответ: "Дисстанционно вы не можете поменять пароль..." типа бросайте все и гребите в ближайшее отделение нашего чудо банка. Звоню снова так и так - мне зарплату уже перевели, а ваша карта не работает....что делать. Типа щас мы вам дисстанционно назначим пин-код и вы можете пользоваться картой. Начали проверять фио, сказали номер карты, вводили его в телефоне и т.д. Через кучу процедур голос из телефона: вам на телефон отправлен пин-код, а через 5сек этот же голос говорит: чтобы получить смс подключите смс уведомления.....тут меня уже начало потряхивать. Ничего не остается как ехать в банк. Приехали, 30мин в очереди, а потом сотрудница ковырялась, ковырялась и после 40 мин мытарств выдала:-я ничего не могу сделать...надо ждать понедельника, придут специалисты и т.д. Итог: потрачена половина субботы, с ней большое количество нервных клеток, зарплату перевели, карточка есть, а денег ни снять не перевести. Прекрасная работа ВТБэшники.