Самовольное удержание средств ОТП банком

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. 17.04.2017г. Банк выпустил карту, которую Вы активировали 18.04.2017г. Активировав карту, Вы соглашаетесь с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банка», которые полностью регламентируют порядок пользования картой, порядок списания платежа, а также процедуру закрытия договора по карте. С Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/cards/. Для закрытия договора по карте Клиенту необходимо обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует сотрудник Банка с соответствующим заявлением, указав реквизиты для перевода остатка средств. Перевод осуществляется без комиссии. Такое заявление зарегистрировано от Вас 29.09.2018г. и будет исполнено в соответствии со сроками, предусмотренными Правилами, остаток средств будут перечислен по указанным в заявлении реквизитам. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с подписанным Вами заявлением расторжение договор о предоставлении и обслуживании банковской карты будет произведено по истечении 40 (сорока) календарных дней с даты принятия Банком Заявления. В течении 7 (семи) календарных дней с даты расторжения договора осуществляется перевод остатка по указанным в заявлении реквизитам. Также поясню, что изменение номера телефона для входа в ОТПДирект возможно только после обращения с соответствующим заявлением в офис Банка. После изменения номера телефона, специалист Справочно-информационного центра Банка сможет направить Вам новый пароль. Анна, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк