Банк, который обманывает

22.10.2018 14:41
2060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После закрытия проекта Tooch Bank, была предложена карта ОТП банка по телефону, сотрудником контактного центра. На вопрос о тарифах, и плате за обслуживание ответили что никаких плат нет. После получения карты и пользовании месяц, обнаружены списания в выписке, 79 рублей за использование смс-сервиса и 59 за предоставление выписки по почте РФ. При обращении в КЦ ответили что услуги подключены по умолчанию, вернуть денежные средства или составить заявку отказались. Доверие к банку нет, клиентского сервиса тоже нет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-23T11:57:35+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуга ОТП Директ СМС-банк и услуга получения выписки по карте через ФГУП «Почта России» по Вашей карте отключены. Также проведена работа по отмене списания плат за данные услуги, начисленные ранее. Михаил, прошу принять наши извинения за возникшее недопонимание. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
b*******@mail.ru
2018-10-25T11:25:08+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 25.10.2018 11:25).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка