Заблокированы переводы

24.10.2018 16:40
679
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался кошельком долгое время (несколько лет).  Сегодня вдруг перестали работать переводы. При переводе постоянное сообщение "Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз.", повторные попытки результата не дают. Никакие допустимые лимиты я не превышал. Запрос в службу поддержки №20473363, ответа пока нет. Сегодня идентифицировал кошелек, после идентификации ситуация не изменилась. Удивляет, что блокировка переводов происходит без предварительного информирования, почему нельзя предупреждать пользователя по e-mail или SMS? Почему , когда мне срочно нужно сделать или получить перевод, я вдруг узнаю, что сделать этого нельзя? Надеюсь, проблема разрешится. Пока ждемс.
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-29T17:34:57+03:00
Здравствуйте! Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона, как и любая другая кредитная организация. Мы работаем над уведомлением пользователей о приостановке операций, спасибо за вашу обратную связь. Рады, что ситуация успешно разрешилась.
cadgeolab
2018-10-25T17:10:56+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка