Неправильная информация по продуктам банка

24.10.2018 22:52
2662
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хотел бы поделится своим визитом в отделение МТС Банк. С Банком МТС меня много связывает. Первый мой кредит и кредитную карту товарный кредит тоже МТС Банк всегда меня выручал когда другие банки отказывали. Вот и в этот раз выручил тоже. Но вот сотрудники которые в нем работают об продуктах и тарифах Банка не в Курсе или в Курсе но обмануют но зачем. При оформление кредита мне сказали  что в течение 30 дней можно будет без каких-то либо проблем внести деньги которые я смогу на счёт по кредиту и они спишут их в этот же день  в честично досрочное погашение что даже не нужно Банк предупреждать .Но на самом деле мне оператор на горячей линии объяснил что чдп только в дату платежа или другой вариант написать заявление в банке и через 2 недели когда его рассмотрят поменяют дату. Также дали в подарок карту которая мне не нужна . Но подарочная карта оказалась с сюрпризом который я обнаружил дома в интернет банке в минус 299 руб  за выпуск карты.Причём такая же карта по словам горячей линии только с кредитным предложением бесплатно есть для меня от Банка . И теперь я чтобы закрыть карту подарок я в нёс туда деньги и пойду писать заявление в Банк чтобы закрыть счет. Серьёзно просто обидно что так. Получается только горячие линия и в курсе что в Банке есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T11:43:46+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, в итоге какую оценку вы ставите банку?
Nochevkaav
Добрый день уважаемый администратор! Оценка 2 так как банк решил мою проблему наполовину.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-25T18:10:13+03:00
Алексей, добрый день! Информацию по качеству обслуживания направим руководству. По кредиту частично-досрочное погашение автоматически возможно в дату ежемесячного платежа. Сегодня по телефону мы обсудили Ваши дальнейшие действия по карте. В целях проявления лояльности мы вернем комиссию после закрытия карты. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка