Не могут закрыть договор

Доброго всем времени суток! На собственном опыте получил подтверждение всех негативных отзывов об этом банке. 18.10.2018 оформил заявку онлайн на получение кредитной карты "100 дней" На следующий день прислали смс, о возможности получить карту в отделении г. Люберцы, ул. Смирновская. Приехал в отделение, сотрудник по имени Д. провел процедуру оформления. Дважды я уточнил у сотрудника об отсутствии страховых продуктов, платных смс и других платных услуг по умолчанию.  Затем настал момент получения карты. Начал проверять ФИО на карте, одной буквы в фамилии не хватает! Дальше веселее, недолго думая сотрудник подаёт заявление на подпись для перевыпуск карты, аргументируя необходимостью. О каком перевыпуске карты не на мое имя идёт речь? В общем забрал все документы, в том числе и оригинал договора (два экземпляра) и пожелал побыстрее решить вопрос с корректным изготовлением карты. Сотрудник сказал, что необходимо посетить их завтра для решения этого вопроса. На следующий день сотрудники долго морщили лбы, проверяли данные, ходили туда-сюда, консультировались. В результате сообщили, что карту перевыпустят без всяких заявлений и необходимо дождаться смс, затем приехать получить карту. Все мне это порядком надоело, пустая трата времени и нервов с неопределенным ещё завершением и возможными сюрпризами. 23.10.2018 в очередной раз посещаю "нехорошее" отделение, чтобы закрыть договор и забыть этот банк навсегда!)) Кстати, 19.10.2018 в день первого посещения пришло сообщение об открытии договора с таким то лимитом. Я даже не удивился, что они теперь не могут закрыть этот договор. По факту: банк не имеет оригиналов договора, нет документа подтверждающего получения карты (я ее не получал). Сообщили, что через техническую поддержку пытаются закрыть договор и надо подождать два дня. Уважаемые банкиры "Альфа-Банк", решите пожалуйста оперативно данный вопрос. Мне в дальнейшем "сюрпризы" от вашего заведения не нужны! Ещё один момент, пришлось пообщаться с тремя сотрудниками этого банка, все по своему рассказывают об условиях обслуживания и активации карты)))) ОСТОРОЖНО, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!