Доверие к банку утеряно. ВТБ Банк водит за нос

Обратился в ВТБ банк за ипотекой так как считал надёжным банком и не хотелось обращаться к мелким банкам.10.10.18г было одобрение банком ипотеки на сумму 2730000, обращался по 2 документам, нашел квартиру на сумму 3100000 риелтор сказал что бы положил в банк 40 процентов от квартиры, получается у банка брал всего 1900000 и предоставлял справку материнского капитала то есть можно сказать всего 1500000. Банковский брокер сообщил что можно выходить на сделку. Через 2 дня вышли с продавцом на задаток в 50 тысяч. Сделав оценку отправили документы на рассмотрение квартиры договор должны были подписать 23.10.18 перед этим мне мой риелтор говорит что бы я снял со своего счета 520 тысяч так как продавец просил занежения стоимости и я должен был открыть ячейку в банке. Сняв эти 520 тысяч тут и начелось!!! На ступило 23.10.18 подписание договора 11:00 риелтор позвонил и сообщил что с банком какие-то не увязки и так каждые 2часа. Потом вечером он сообщил что при снятие денег с моего счета на Республики 94 г Тюмень представитель банка допустил какую-то ошибку и при исправление внёс корректировку в мои данные в связи с чем мне банк отказывает с одобрением ипотеки. Когда я начал ругатся так как отдал задаток за квартиру 50 тыщ и не хотел бы их терять я думаю любой бы поступил бы так на моем месте и прошу их разобраться с ситуацией они мне сообщили что документы отправляются в Новосибирск и там все решают. Ежемесячный платеж составляет 14 тыщ на данный момент за съем квартиры я плачу 16 где логика банка в отказе. А и само главное банк водит занос кормля завтроками: брокер говорит что отправили документы на рассмотрение в Новосибирск и когда придут и что вообще происходит не даёт ответа и говорит ждите сегодня уже 25.10.18 сколько ещё ждать, что делать? Знал бы раньше за такие ситуации подовал бы не в ВТБ банк рассмотрение пусть и на 1% больше зато без нервов и уже жил бы в своей квартире. А пока остаётся только ждать пока по договору с продавцом есть ещё время. Надеюсь на лучшее. И мой вам совет после пережитого с моей семьёй по отношению к банку ВТБ: Я И мои знакомые после сложившейся ситуацией никогда в банк ВТБ не обротятся. Чего и другим буду советовать. Сохраните свои нервы.