Покупка производственной линии

25.10.2018 14:44

1901

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Доброго время суток! Являюсь постоянным клиентов Совкомбанка, все было хорошо, претензий к банку не было, до вчерашнего дня. Мы решили приобрести производственную линию по производству СИП панелей, новая для нас дороговато, присмотрели б/у в прекрасном состоянии в г. Магнитогорске. Прилетел в Магнитогорск, посмотрел линию, все меня устроило, нашел перевозчика, договорился о страховке груза. 24.10.18 Набил платежки на покупку оборудования, транспортировку и страхование. А Альфастрахование платеж уходит сразу и приходит СМС, 115-фз предоставьте документы до 15:00 25.10.2018 г. Я пишу в чате, что в командировке, и ЕСТЕСТВЕННО не вожу с собой всю первичку за последний месяц!!! Предоставил пояснения, сканы что были на компьютере, договора и акты которые были оформлены тут, выписку со второго банка, билеты, фотографии производственного помещения, фотографии погрузки оборудования!!! Платеж до сих пор висит!!! И никто не может мне ответить, когда его проведут!!! Оборудование не оплачено!! Загружено и увезено перевозчиком которому не ушел платеж!!! Каков будет итог истории даже сложно предугадать.... думаю на меня подадут в Суд...

Совкомбанк

2018-10-26T11:04:29+03:00

Уважаемый, Евгений! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. По Вашему обращению проведена детальная проверка в результате которой подтверждаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Действия Банка обусловлены требованиями законодательства РФ, а именно ст. 7 Федерального закона №115-ФЗ. Согласно Договора комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО "Совкомбанк", клиент обязуется предоставлять Банку сведения и/или документы (копии документов), необходимые для выполнения Банком требований Федерального закона от 07.08.2001 года № 115-ФЗ и нормативных актов Банка России. Указанное Вами платежное поручение исполнено в сроки, установленные действующим законодательством. Благодарим за понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

stroysoyuz

2018-10-25T18:40:21+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отлично! user-34467832480 22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его...

Совкомбанк

Абонентская плата за 6 месяцев user-200524073252 Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6...

Совкомбанк

Быстро и качественно решили вопрос user-604024050071 была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро...

Совкомбанк

Консультация user-139823250819 Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко...

Совкомбанк

Консультация сотрудника по РКО user-110013472308 15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в...

Совкомбанк

Вопрос по тарифу user7015803 Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от...

Совкомбанк

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте user-802314276663 Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно...

Совкомбанк

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025