Программа автокредитования

25.10.2018 18:11
2219
Оценка
3
Отзыв проверен
15 октября 2018 года обратился к специалисту по кредитам в автосалон. Девушка почему-то стала мне рассказывать, что я сам не могу выбрать программу кредитования, я могу просто оформить заявку на кредит и банк уже сам предложит мне определенную программу. Я удивился столь странным условиям, получалось так, что я не могу не только сам подать заявку на кредит, но отследить её судьбу. Честно говоря, у меня возникли сомнения в добросовестности менеджера. Но заявку я оформил, пришло одобрение, но я терял 10% скидку по программе «Первый автомобиль», на которую рассчитывал. Я попросил менеджера отправить заявку с указанием именно этой программы, на что получил ответ о том, что повторную заявку можно оформить только через месяц. Пришлось звонить на горячую линию и просить разобраться в ситуации. Зная весь бюрократизм банковской системы, ожидал услышать приглашение обратиться через 30 дней. Однако оператор горячей линии зарегистрировала моё обращение, 17 октября, мне позвонил сотрудник банка. Он принёс свои извинения за недостоверную информацию, предоставленную менеджером в автосалоне и пригласил для оформления кредита по программе «Первый автомобиль». Благодарю Совкомбанк за индивидуальный подход и объективное рассмотрение ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-08T20:23:04+03:00
В данной ситуации можем принять только оценку 3 балла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-11T20:54:17+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш отзыв и высказанные замечания! Рады, что вопрос Ваш был решен Банком оперативно. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в чате

Оценка 5

1️⃣ 7 сентября в 00:55 написала в чат на сайте 2️⃣ Помог с заявлением на оключение услуги по кредиту, и рассказал подробно про дргугие услуги банка 3️⃣ Никита специалист онлайн... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка