Штраф в миллион процентов

Решил закрыть карту, перед внесением денег уточнил сумму задолженности у оператора банка. Сумму озвучили, сообщили что карта закроется через месяц. А сейчас, в обычном порядке, через терминал в отделении я должен внести остаток. В этот же день в отделении банка терминал уже показывал что у меня НЕТ открытых счетов и карт. Менеджеры банка сообщили что карта уже закрыта и предложили единственный способ внесения – через кассу с комиссией (превышающей сумму в три раза). Других способов предложено не было, только с комиссией, что противоречит законодательству РФ. Попросил старшего менеджера под запись озвучить отказ от приема банком у меня денег без комиссии.  Он все-же решил разобраться с ситуацией и ушел «на пару минут» куда-то звонить. К тому времени я провел в отделении уже более получаса, опаздывал на важную встречу, и прождав еще более 10 минут вынужден был уйти. Менеджер меня догнал, сообщил что все вопросы улажены и деньги будут внесены без комиссии. Я оставил свои данные, номер своего счета и сумму для внесения (превышающую необходимую).   На следующий день позвонил в банк, уточнить успешность зачисления средств, и выяснил, что внесена не вся сумма, я всё еще должен банку несколько копеек. Остальные деньги менеджер видимо взял «за работу» или попросту украл. Объяснил ситуацию, составил обращение с просьбой разобраться.  Через день приходит смс о просроченном платеже. Еще через пару дней звонок с ответом – у меня нет на руках чека о операции, значит я должен банку эти копейки, их надо внести в течении месяца. Просроченной задолженности и штрафа у меня нет. В отделении деньги можно внести только с комиссией. Попросил все-таки разобраться с пропажей денег менеджером. Новый звонок на следующий день, в 16:40. Окончательный ответ банка. Менеджер ничего не крал, деньги внесло НЕИЗВЕСТНОЕ ТРЕТЬЕ ЛИЦО  и на 8 копеек меньше необходимого. Поэтому банк решил меня оштрафовать на 937500%. На сумму, всего-то почти в ДЕСЯТОК ТЫСЯЧ РАЗ превышающую задолженность,  если я не успею СЕГОДНЯ внести недостающее 8 копеек. И не важно, как далеко я нахожусь, какие у меня планы. У меня еще целых три часа, я должен все бросить и гнать, в надежде успеть до закрытия отделений. И я все-таки могу внести копейки без комиссии через терминал, и на это у меня есть целых 20 минут.  У меня не получается оценить всю эту ситуацию как не издевательство, обман, оценка 1.