Передача информации сторонним лицам

26.10.2018 13:59
3853
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, из-за чего ранее ушёл от Сбербанка и почему "вернули" в этот банк. Ушёл от Сбера по многим причинам, но основных были две: 1. после возвращения из ВС РФ срочной службы, срок действия карты истёк (ранее была оформлена "ЛЭМЗом" по зарплатному проекту. Для перевыпуска карты требуется обратиться в отделение банка и подать заявление (стандартная процедура). Подал заявление, паспорт, телефон и прочие данные. Через 2 недели карту не выпустили. Причина: Вам установили "Статус мошенничества". Поехал разбираться в отделение, по которому было оформлено заявление на перевыпуск карты. Карта с моим именем, паспорт мой, фото моё, телефон мой, подпись моя. Ответ сотрудника: ой, я ошиблась! - потрясающая ошибка. Время спустя - перевыпустили. 2. Прошло примерно полгода, со счёта списывается 500 рублей примерно (точную сумму не помню). Звоню в тех поддержку. Ответ: на Ваше имя выпущена карта с индивидуальным дизайном! Думаю, о как! А где договор с моими подписями, да и заявка в целом где? Обратитесь в центральный офис на Новослободской. Приехал. заявки нет, договора с моей подписью нет, телефонного разговора с заказом (да и через интернет), соответственно нет. Подал жалобу. Деньги вернули в течении двух недель. Закрыл все счета и карты в этом банке. Открестился! Без судов и прочего. Но, к сожалению, нынешний работодатель с недавнего времени решил перевести всех сотрудников по зарплатному проекту с Альфа-Банка, на Сбер. С первых дней оформления у меня возникли сложности (я был готов к бою: меч наточен, щит блестит). Бухгалтер передала все документы на оформление. Получать карту пришлось в отделении банка - на Новослободской. Пришёл, забрал, уехал. Приехал домой, захожу в сбербанк-онлайн (временный пароль прислали на номер телефона). Захожу, чтобы заменить пароль, но не могу, т.к. не приходит смс с подтверждением. Почему? Прикол номер раз: там указан не известный мне номер. В моём ЛК. Это не мой номер, не номер нашего бухгалтера. В поддержке мне говорят: это номер менеджера. который оформлял договор - меня тут бомбануло, признаюсь. Нужно обратиться в отделение и заменить номер. Еду, меняю, всё заработало. [b]28.09.2018 оформил кредит через ЛК в сбербанк-онлайн.[/b] Зачислил на карту. Всё в норме. Не угадал и вновь. Прикол номер два: 26.10.2018 приходит смс: Евгений А. напоминаем что 28.10 будет списан ежемесячный платёж по кредиту. Что тут такого? А то, что эта смс поступила на номер моей жены - с чего бы это вдруг? Жена звонит в сбер и в этот момент я так же звоню туда. Два сотрудника, два разных мнения по данному поводу. Мне говорят: будем разбираться. Жене говорят: возможно были указанны Ваши данные при оформлении карты - опа, мы возвращаемся к "приколу номер раз" (чуть выше). При оформлении заявки на кредит номер жены не был указан, был указан номер доп лица. Указал лучшего друга. А чего ему ничего не прислали тогда - паспортные данные, например? Ждём ответ по данному вопросу теперь до 08.11.2018. Вопрос ещё: а не нарушает ли сбербанк, в данном случае, статью "857. Банковская тайна"? пункт 1 и 2, например. Суть не в том что смс поступило на номер жены, а в том, что это левый номер! Но даже в этом случае, это нарушение "Банковской тайны". Жду ответа.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-31T08:12:39+03:00
Добрый день! Мои коллеги произвели отключение рассылок на имя третьего лица от вашего номера телефона. От себя лично и от имени банка приношу искренние извинения за доставленные вам неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка