Еще не был клиентом, а уже появились проблемы!

Мне приходится часто летать. До последнего года пользовался кобрэндинговой картой другого банка, для своей авиакомпании. Недавно пришлось пару раз слетать другой авиакомпанией. Понравилось. В салоне самолета нашел рекламу кобрэндинговой карты от Тинькофф. Ну, что же. Если придется иногда летать новой авиакомпанией, то почему бы не завести карту и не копить мили? Вернувшись с поездки, заполнил анкету на сайте Тинькофф. Немного не разобрался и было мало информации о том, какие условия к разным видам карт. Ну, да ладно. Заполнил. Через какое-то время - звонок. Оператор-парень так тараторил, что я даже растерялся. Суть была такая - вы готовы к получению вашей карты? "А, мне одобрили"? "Да, все одобрили, вы готовы к тому, что курьер приедет"? "Ну, хорошо, говорю - присылайте курьера". Оператор уточняет город, предлагает дату/время. "Хорошо, говорю, давайте". И тут: "Минуту". Потом: "Извините, сейчас не можем доставить вам карту. Мы вам перезвоним". И бросают трубку. Ну, бросили, да бросили. Не то, чтобы получить Карту Тинькоффа для меня цель жизни. забил на них. Тут приходит мне недавно письмо:  "Здравствуйте, ... Вы долгое время не пользовались картой, поэтому мы вынуждены ограничить доступ к премиальным услугам. Мы подключим услуги автоматически, когда вы начнете пользоваться картой. Напоминаем, что в пакет премиальных услуг входят: Персональный менеджер — свой человек в банке, который решит любой ваш вопрос; Доступ в бизнес-залы, чтобы ждать посадку в комфорте, бесплатно перекусить, зарядить смартфон или ноутбук; Страховка для путешествий, чтобы оформить любую визу: действует год по всему миру, покрывает расходы до 100 000 $; Консьерж, который забронирует вам отель, ресторан или машину; Автоконсьерж ..., который заберет, отремонтирует и вернет ваш автомобиль" Я отвечаю, что мол ребята. Я не пользуюсь вашей картой, т.к. вы мне ее и не присылали никогда. Теперь уже наверное и не надо ее присылать. Пропало желание. В ответ, новое письмо: "Мы передали коллегам, что Вы хотите закрыть договор. О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или с Вами свяжется сотрудник до 02.11.2018. Если у Вас поменялся контактный телефон, пожалуйста, сообщите нам Ваш новый номер и время, в которое Вам будет удобно принять звонок. Департамент Клиентского Обслуживания" Мне уже совсем смешно стало. Какой договор? Кто за меня заключал этот договор? Договор на что? На какие услуги? Какая карта? Кто мне ее выдавал и почему я ее в глаза не видел? Короче - полный трэш, если честно!!!