АльфаТревел. Непрозрачные тарифы, сокрытие информации

Добрый день! На сайте АльфаТревел были приобретены ЖД билеты в связи с командировкой. При оплате была выставлена стоимость билета плюс сборы (казалось бы обычная ситуация). После оплаты мне был выслан электронный билет где этот сбор не был указан (500 рэ за каждый билет примерно), а был он указан во втором листе просто припиской. При переписке с консультантом было выявлено что они готовы направить справку о стоимости билета. Я спросил а как я буду отчитываться электронным билетом на одну сумму, а справкой на другую, на что мне ответили: ну сдайте что нибудь одно. Ну это все мелочи, потеряю я эти деньги или бухгалтерия примет справку для рассмотрения. Не об этом речь. [u][b]Теперь самое интересное: [/b][/u]Я задал вопрос где я могу прочитать про эти тарифы и сборы, на что мне оператор ответил: "эта информация не указывается на сайте, как правило". Я опешил и решил переспросить в другом ключе: Я: Т.е. вы подтверждаете что на сайте информация о комиссии не предоставлена? И что узнать я ее могу только через дополнительный запрос в поддержку сайта? Оператор: Не представлена, к сожалению. Но при бронировании, клиент видит окончательную стоимость, также указан текст "в т. ч. сбор (сумма). Я:Написано ли что данный сбор оплачивается отдельно и что за подтверждением его оплаты нужно заказывать дополнительные справки? Оператор: Нет, такая информация не указана. Таким образом считаю что при покупке билетов через сайт https://travel.alfabank.ru/ клиента злонамеренно вводят в заблуждение не раскрывая своих тарифов на обслуживание и действуя мягко говоря незаконно. Считаю что такое поведение не достойно банка с таким именем.  Надеюсь люди которые собираются оформить именно Тревел карту данного заведения прочтут данную жалобу и сделают соответствующие выводы. ЗЫ: По заверению операторы с отелями(ну это понятно) и по авиабилетам такая же петрушка. Спорить не буду. кто-то пользуется и молчит, а вот меня такой процесс не устраивает.