Не могу вернуть закладную

30.10.2018 08:17
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу помочь в решении моей проблемы по возврату закладной. 3.10.2018г. мною были полностью выполнены денежные обязательства по ипотечному кредиту. Через личный кабинет заемщика направлено заявление на прекращение ипотеки, также менеджер сервисного агента (Банк ВТБ) был уведомлен мною о том, что денежные обязательства по кредиту выполнены, мне необходимо скорейшее получение закладной, т.к. квартиру планирую продать. Мне сообщили, что перезвонят, как закладная поступит в офис ВТБ. По истечению 20 календарных дней я позвонил сервисному агенту (Банк ВТБ) с просьбой проверить получена ли закладная, на что мне ответили, что закладная не получена, информацию по срокам предоставить не можем. Я позвонил в службу поддержки ипотечных кредитов ДОМ.РФ, там мне ответили, что закладная предоставляется сервисному агенту (Банк ВТБ) в течении 14 календарных дней с момента погашения кредита. В настоящий момент прошло 28 дней, закладная так и не получена. Сервисный агент (Банк ВТБ) говорит мне о том, что не получили закладную от ДОМ.РФ, при этом в службе поддержки ипотечных кредитов ДОМ.РФ говорят, что закладная направлена сервисному агенту (Банк ВТБ) в течении 14 календарных дней с момента погашения кредита.  На квартиру у меня найден клиент, получен задаток. Я могу понести существенные материальные потери, если своевременно не получу закладную.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-11-01T09:46:42+03:00
Уважаемый AIF21-12! Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали Ваш запрос специалистам. В скором времени с Вами свяжутся для согласования сроков выдачи закладной.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка