Отказ в открытии вклада

29 октября 2018 года обратилась в операционный офис с целью открытия вклада. Так получилось исходя из режима работы офиса и моего графика, подошла за 40 минут до закрытия. Работник сразу сказала, что навряд ли успеем, поскольку я клиент новый и для этого нужно много времени, чтобы меня зарегистрировать. Но, все таки, начали работать. Поскольку в данном офисе нет кассира и оборудованной кассы, нужно было открыть текущий счет, далее зарегистрировать онлайн банк и далее проводить все действия (открытие самого вклада) уже онлайн и внесение средств через банкомат. Работник банка заводила меня в базу минут 10, задавая мне вопросы про мое имущество. Являюсь ли я собственником квартиры, в которой проживаю. Для меня такой вопрос показался странным, поскольку я пришла (повторюсь) не кредит брать, а напротив открыть вклад в данном банке. Далее произошел какой-то сбой в системе. Поскольку как я поняла с ее слов ее "выкинуло" из карточки клиента. Пришлось, что-то заводить заново. Только она начала это делать (рабочий день подошел к концу), девушка мне сообщила. Дословно "Вам отказано в открытии счета без объяснения причин". Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. На этом и расстались. Уже вне банка, начала звонить на горячую линию и пыталась прояснить ситуацию. Меня переключали по трем разным "специалистам". Совет был дан попробовать обратиться в другой офис. Я пыталась пояснить, что к сожалению, у меня нет такой возможности. Поскольку место, где я проживаю, это можно сказать "сибирская глубинка". Выбора банков тут не слишком много. Сбербанк, ВТБ, Почтабанк. Другой офис этого банка нужно искать в другом городе за 800 км. На следующий день, изучив информацию по вопросу, поняла, для себя, что мне может быть отказано банком в открытии счета по причине «противодействия отмыванию средств и террористической деятельности». Ну, это просто абсурд! Я обычный российский труженик, «где родился там и пригодился» как говорится. Предпринимателем ни когда не была, компаний не создавала. Всю жизнь тружусь наемным работником на одном предприятии. В других банках таких вопросов ни когда не возникало. У меня только один ответ для себя возможен, это какой-то системный сбой. А если это так, то возможно стоит банку разобраться. На горячей линии банка мне ни кто не смог помочь в этой ситуации. Все сводится к тому, что я должна разбираться все в том же операционном офисе с тем же работником, боюсь с тем же результатом. Замкнутый круг!