Доверительное управление или как развести на деньги.

30.10.2018 13:06
24016
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать об премиальном обслуживании в данном банке, почему премиальным, потому что являюсь клиентом Сбербанк премьер (что на самом деле просто модная фитча). Ну обо всем по порядку. Был заключен договор №4044 03952878 от 24.01.2013 По размещению денежных средств во вклад “Управляй” на сумму вклада 10 101 Доллар США под  4.15%По окончанию срока было получено 10 621 Долларов США.Был заключен договор №  42305.840.3.4001.0002133 от 18.02.2017 в рамках предыдущего договора на сумму 10 621 Долларов США под 1.05%По окончанию срока договора сбербанк перевел средства в размере 10 733 Долларов США под 0.01 %Когда я увидела в приложение сбербанк-онлайн что средства находятся на размещение по ставке 0.01% я обратилась в сбербанк о закрытие счета. Но мой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер посоветовала заключить договор о доверительном управлении, на мой вопрос: “это надежно ?” мне был дан ответ, что у банка серьезные партнеры и я никогда не буду в убытках, не о рисках, не о комиссии, не о как ких либо негативных последствиях, не о каких-то рисках  мне разъяснено не было. Менеджер убедила меня, что все будет нормально, она сказала, что отслеживать состояние счета и операции по нему можно в приложении Сбербанк УК. В моем личном кабинете я увидела, что мой валютный вклад отображается в рублях, я позвонила менеджеру, на что получила ответ что это ошибка программы и что через неделю все наладится, но этого не произошло. Личный кабинет проверялся каждый день.После этого мной было принято решение о досрочном расторжении договора, что мне придётся заплатить 1% (107.33 долларов) за досрочное расторжение, это я понимала. Но в итоге я получила 10 013.1 Долларов США что не как не похоже на 1% от суммы. Мне не доплатили 599-52 доллара.Было обращение в сбербанк №180511 0319 941500 от11.05.2018 По разъяснению,  почему получается данная сумма,  оказывается ,что для приобретения активов нужна конвертация, хотя ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер утверждала, что если вклад в Долларах США, то и все операции по счету будут в Долларах США, также в договоре этого не было прописано, если бы мне сказали ,что мои средства нужно будет переводить в другую валюту, то данного договора вообще не было.Это какому гению  пришло в голову вкладывать деньги в одной валюте, а покупать активы в другой, о каком доходе вообще может идти речь  в связи с нестабильным курсом рубля, при двойной конвертации любые доходы от вложения средств не то чтобы сойдут на нет, а будут в убытках. В прибыли в данном случае может оказаться только Банк, но не как не вкладчик. Так что не о какой заботе о моих  средствах не идет речи и банк в первую очередь заботится о себе, и не хочет признавать, что в связи с введением меня в заблуждение просто присвоил мои деньги. Я пенсионерка с 2013 года, деньги хранила на похороны, а Сбербанк меня развел на деньги.И вообще я обращалась смоими претензиями в Сбербанк с 18.06.18г. за №180168-0064-467300  оно решалось банком до 21.08.18г. Вторичное обращение с претензиями так же рассматривали два месяца.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-07T10:23:34+03:00
Добрый день! К сожалению, моим коллегам не удалось с вами связаться. В ходе проверки установлено, что вами было подписано заявление о заключении договора доверительного управления. При подписании заявления вы подтверждаете факт ознакомления с действующими условиями и описанием инвестиционных стратегий. В рамках выбранной вами стратегии доверительного управления управляющая компания размещает средства клиентов в инвестиционные паи открытого паевого инвестиционного фонда «Еврооблигации» под управлением ООО УК «Пенсионные накопления», номинированные в рублях, для чего требуется операция по конвертации в рубли долларов США, передаваемых в доверительное управление. Действия управляющей компании произведены в полном соответствии с заключенным договором. Подробный ответ банка можно получить в контактном центре по номеру 900, назвав номер обращения 181030 0335 901900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка