Мультикарта ВТБ

30.10.2018 19:03
2482
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. При получении Карты МИР в отделении банка ВТБ мне была предложена кредитная мультикарта. Специалистом было рассказаны преимущества карт мульти и о кэшбэке начисляемом на карту. При первой же попытке рассчитаться картой в магазине был получен отказ. При звонке на горячую линию специалисты сказали, что проблемы не видят, карта должна работать корректно. Через день действительно получилось рассчитаться картой. При вопросе к специалисту о расчетах за границей было сказано, что карта также работает за границей как и в России. Каково же было мое удивление когда Мы не смогли расплатиться данной картой в Армении. Так как такие Карты с чипами считывает не все оборудование. Из за этого пришлось перевести деньги на другую карту банка ВТБ и с помощью неё производить расчеты. При обращении в банк мне ответили, что не видят проблемы или же посоветовали присмотреться вдруг я пытаюсь рассчитаться карточкой МИР! Высококвалифицированная помощь! В результате не набрав нужную сумму расчетов по мультикарте мой кэшбэк будет меньше в два раза. Почему то специалисты банка не предупреждают о возможных проблемах с картой. Зная об этом я бы воспользовался услугами другого банка. Обратившись с данным вопросом в банк ВТБ я опять получил высококвалифицированный ответ, о том, как обезопасить свои расчеты за границей и что берите с собой побольше разных карт. В данный момент уже в течение нескольких дней не могу проверить начисленный кэшбэк, т.к. не могу получить выписку по карте, на что специалисты банка отвечают, что произошёл сбой. Хотя по другим картам выписка отражается. Советую всем подумать прежде чем воспользоваться услугами данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T19:54:40+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте дождемся ответ банка после проверки ситуации.
ВТБ
ВТБ
2018-10-31T11:00:59+03:00
Здравствуйте! По указанным в персональной информации данным Вас не удалось идентифицировать в качестве держателя "Мультикарты". Для проведения проверки просим Вас уточнить ФИО (полностью) держателя карты и дату его рождения. Также просим сообщить номер телефона, с которого осуществлялись звонки в контактный центр, и даты звонков. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10205273». Обращаем Ваше внимание, что информация, составляющая банковскую тайну в отношении другого лица не может быть Вам предоставлена. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка