Не тратьте время и нервы - обходите ВТБ стороной

31.10.2018 09:20
2302
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Из ВТБ постоянно звонят предлагают финансовые продукты-последний это кредит на 1,7 млн на 7 лет под 10,3 % (как потом выяснил это со страховкой-без страховки процент больше), ну речь не об этом-кредитом не интересовался. Настало время поменять технику дома (ок 200 тр). Решил оформить Мультикарту со сроком погашения без % на 101 день. Начал оформлять заявку через сайт, на 2-м шаге сайт повис и мне пришло сообщение что мне одобрен вышеназванный кредит. Позвонил в банк-оператор сказал-да, пока не отменить это спецпредложение -заявка на карту не пройдет. Отменила и сказала что на следующий день можно подать заявку. Заявку подал на карту с лимитом 200 тр ( как пишут без справки о доходах до 700 тр). Пришло сообщение, что карта одобрена. Дальше о изготовлении и доставке карты я узнавал только из ЛК мобильного банка и чата. Изготовление и доставка составила 5 календарных дней, что по сегодняшним меркам очень долго. О доставке карты в офис никто не сообщил-узнал опять только в ЛК. Пришел в офис Московсий 220-электронная очередь не работает (21 век цифровых технологий), в порядке живой очереди. Отстоял час в очереди и на полчаса засел с сотрудником банка-он начал говорить что карта здесь сейчас подпишем договор и активируем карту. Я сказал что знаю что здесь и знаю даже ёё пинкод , но почему не готов договор сразу и полчаса ждал. Что-то у него в ПК не заладилось -оформлял очень долго. В итоге сфотографировал, отсканировал паспорт и сказал что мне одобрен лимит 117 тр. Я сказал спасибо и до свидания, забрал паспорт, договор подписывать и забирать карту не стал. У меня 2 карты в другом банке с лимитом 2000 Евро и 150 000 руб и предложение от нищебродов не интересует. Кстати обслуживание если не выбирать в Мультикарте 5000 руб будет 249 руб-это 2988 руб в год и 8964 руб за 3 года ее использования. Так что совет всем -поищите интересные предложения других банков, а ВТБ обходите стороной. Зря потраченное время и нервы
ВТБ
ВТБ
2018-11-01T20:01:01+03:00
Добрый день! Нам жаль, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт. Отметим, что каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Окончательное решение принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставления актуальной персональной и финансовой информации. Стоит отметить, что для заключения кредитного договора необходимо соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения. Дополнительно отметим, что информация изложенная в Вашем отзыве относительно работы электронный очереди направлена ответственным руководителям. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка