Жуткие познания сотрудников о деятельности банка

31.10.2018 18:06
2356
Оценка
1
Отзыв проверен
31.10.2018 17=00 по Московскому времени обратился в банк заказать дебетовую карту, в зале 2 человека клиентов, 10 сотрудников смотрят в потолок, взял талончик жду, надоело ждать - подошел к менеджеру, спрашиваю, мне бы карту дебетовую заказать - мне в ответ - бесплатных карт нет, заказать карту стоит 2500 т.р., ну я в принципе и не спрашивал по бесплатную, но все равно удивился, 3 раза переспросил - точно платно, да сказала [сотрудница], мы говорит не сбербанк. Подошел к девушке оператору..., минут за 5 все оформил, все (ну почти) как на сайте альфы. Осадочек то остался)))). У вас там кто работает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T18:57:15+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько всего по времени заняло обслуживание и удалось ли вам в итоге оформить бесплатную карту?
torasss
2018-11-15T05:16:33+03:00
карту не получил, смс не приходило, от сервиса в ужасе, приеду с командировки закрою и счет ИП, до сегодняшнего момента с 2012 года был счет ИП в УБРИР и карта в УБРИР, все хорошо - только немного дорого, поверил рекламе на сайте - решил сэкономить, открыв счета в Альфе, больше такие дурные мысли в голову не придут, спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-01T12:09:31+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Наши коллеги связались с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка