Помощь с мошенниками

31.10.2018 23:50
2141
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто сегодня помог мне и вовремя защитил мои денежные средства от мошенников. В первую очередь хочется отметить Ваш профессионализ, скорость и оперативность. Но что более приятное Вашу доброжелательность и искреннее желание помочь и выслушать довольно таки истеричную даму, которая по своей воле (дама ещё и не очень умная)  стала жертвой мошенников. К сожалению не помню имён всех специалистов, которые общались со мной, посредством перевода звонка от одного человека к другому и я скажу Вам что делали это настолько технично и быстро, что не проходило и 10 секунд.  Итак, моя печальная история: я сама случайно назвала номер своей Карты а также тот код который мне пришёл для якобы безопасного перевода, Но когла человек попросил мне назвать ответ на контрольный вопрос, причём видя мой контрольный вопрос, тут то ч и поняла что дело не ладное. Начал утверждать, что он подвязал мою карту к своим счётам и начал говорить что он легко может списать с моей Карты деньги, но ему это не нужно, он наоборот хочет мне деньги перевести, когла я начала паниковать он решил что он хочет отвящать якобы мою карту от себя и попросил назвать ответ на контрольный вопрос. Причём мне поступило 3 смс о снятии денежных средств, собственно он пытался доказать что итак может на раз 2 снять с меня все деньги, но этого не делает потому что ему это не надо. И для того чтобы он этого больше не смог я должна ответить на вопрос. Под рукой был планшет и я попыталась войти в приложение тинькофф и поняла, что из приложения  меня выкинуло в момент. Я сразу же бросила трубку и позвонила в банк. Естественно позвонив я попросила заблокировать свою карту, причём у меня была истерика, специалист понял что ситуация очень серьезная и в момент перевёл меня другому специалисту, тот выслушал все спокойно и спросив данные заблокировал ее за секунду, проверив что все таки те смс были разводом со стороны мошенников и денежные средства списаны не были и таких операций не было, также успокоил и предупредил чтобы никогда никому больше не сообщала тех вещей которые я сообщила. Далее перевёл меня на службу безопасности, чтобы я максимально и более подробно описала всю проблему а также предоставила тел с которого мошенники пытались меня развести, чтобы видимо заняться этой проблемой далее и чтобы никто больше на этих людей не попадал. Также он мне сообщил все последуете действия, что в течении часа будет осуществлена проверка и придёт смс о том что доступ к личному кабинету будет восстановлен но карту в целях безопасности они перевыпустят и после смс необходимо позвонить и дать согласие на перевыпуск и договориться о встрече с курьером. Закончив звонок, смс пришла о снятии блокировки с кабинета через 5 минут. Я позвонив в банк договорилась о перевыпуске и встрече с курьером. А теперь внимание. Моя карта будет доставлена ко мне 1 ноября. Уже 1 ноября, чтобы вы понимали вся история случилась в 17:30 31 октября. Спасибо Вам банк Тинькофф, вы специалисты уровня «Бог».  И скажу Вам больше, что я прощаюсь со всеми банками, завожу Вашу дебетовую карту и не буду знать бед. Спасибо и низкий поклон.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-01T04:09:58+03:00
Здравствуйте. Рады, что помогли сохранить средства и не стать жертвой мошенников. Будем и дальше работать в этом направлении не снижая темпа. Уверены, еще не раз вдохновим на написание положительных отзывов. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка