Техническая ошибка банка - проблемы у клиентов

1.11.2018 в 22:06 совершил оплату товаров в продовольственном магазине "Перекресток" по адресу Москва, ЗелАО, пл. Юности, 2с1 картой MasterCard, эмитент карты Банк Русский Стандарт, платежный терминал банка Сбербанк. Во время проведения операции платежный терминал выключился, а деньги с моей карты списались, пришла СМС, проверил в личном кабинете, позвонил в Банк Русский Стандарт, где мне подтвердили успешность операции. Но по словам сотрудников магазина, дословно "чек аннулирован", операцию у себя они не видят. Далее сотрудники магазина позвонили в Сбербанк по номеру указанному на терминале и, оперируя информацией предоставленной им от оператора банка, предложили мне вариант оплатить повторно товары, а потом прийти в отдел банка Сбербанк, не понятно какой именно, и написать заявление на возврат денег. Такое решение, естественно, меня не устроило. Я предложил им другое решение. А именно, задокументировать случившуюся ситуацию в виде расписки или объяснительной, т.к. другого доказательства проведения мною оплаты у меня нет, с чем далее я смог бы обратиться в суд для дальнейшего разбирательства или, что еще хуже, в прокуратуру для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ мошенничество в отношении банка Сбербанк. Но всю ситуацию разрешил администратор магазина "Перекресток", предложив мне оплатить мои товары за счет магазина. Не знаю конечно с чего такая щедрость, но технические проблемы большого Сбербанка в итоге приходится решать сотрудникам торговых точек. Думаю Сбербанк должен отблагодарить таких людей. Не видя причин сопротивляться предложенному мне решению, я согласился, пожалев лишь о том, что план по наказанию Сбербанка провалился. Еще раз отдельное спасибо сотрудникам магазина.