Качество, скорость дистанционных и брокерских услуг банка

02.11.2018 10:31

3359

Оценка

Отзыв проверен

2 года назад, в августе 2016 года, оставлял негативный отзыв о брокерском обслуживании Сбербанка. С тех пор многое поменялось в лучшую сторону. 1. Прежде всего, радует скорость обработки поручений на вывод средств. Поручения исполняются день в день: утром создал заявку, днем средства уже на карте. Это очень удобно. Можно только похвалить и поблагодарить за такой сервис. (У других банков-брокеров вывод занимает до 3-х рабочих дней, фактически, можно ждать поступления средств внутри одного банка-брокера целую неделю, скорость как в прошлом веке). 2. Банк корректно учитывает налоговые вычеты по ст. 219.1 НК РФ, не пытается списать средства, по которым предусмотрена льгота, как это делает другой банк-брокер. 3. Наконец сделали нормальное, удобное и полностью функциональное приложение Сбербанк Инвестор для телефона. Можно как покупать-продавать ценные бумаги, так и выводить средства прямо с телефона, если нет возможности войти с компьютера с установленным QUIK. Единственно что отмечу - приложение пока не подойдет для активного трейдинга и спекуляций - слишком уж нестабильно работает, иногда просто невозможно войти. Но при сравнительно редких сделках, для портфельных инвесторов, это практически незаметно. Работа над приложением ведется, есть надежда что и связь, и стабильность тоже наладят. Ставлю "Отлично" за стремительную динамику развития. Из самого консервативного и отсталого банка Сбербанк за последние годы вырос в настоящего лидера в дистанционном и электронном обслуживании и сервисе.

Сбербанк

2018-11-02T16:21:23+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно, чтобы вам было удобно работать в приложении и мы обязательно учтем ваши замечания к стабильности соединения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу высказать благодарность user-292226448683 Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...

Сбербанк

Профессиональный подход сотрудников user-591226358129 11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...

Сбербанк

Начисление кэшбэка user-235626412409 В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...

Сбербанк

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО! user-358126324825 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...

Сбербанк

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026