Уровень сервиса по сравнению с английскими банками или Тинькофф vs Lloyds bank

Сразу отмечу, оценка субъективная, против уровня сервиса английских банков играет их собственное законодательство. С ТБ я уже много лет, пользуюсь многими продуктами (почти всеми, кроме потреб. кредитов и ипотеки). Особенно чётко уровень сервиса ТБ я оценил после знакомства с английскими банками (АБ), при попытке открыть у них дебетовую карту. Вынесу за скобки обязательное требование АБ по подтверждению адреса проживания - это закон. Но вот остальное уже ответственность банка: 1. Доставка карты: ТБ доставлял мне карты на следующий день или около того курьером, я мог выбрать время доставки и адрес (например, по месту работы). АБ отправляют только по месту проживания в два этапа - сначала карту, потом пин-код. На это ушла неделя. 2. Тех.поддержка - чаты у АБ толком не работают, в дочернем банке HSBC под названием FirstDirect чат был, но они на доставку карты вообще чуть ли не месяца предложили отвести. При том что у них тоже нет отделений, как и у ТБ. В ТБ я всегда мог в чате обсудить свои вопросы и в большинстве случаев найти подходящее решение. С Lloyds bank мне не с первого раза смогли помочь даже в офисе - просили договор аренды (он не подошёл, т.к. с ИП), затем рекомендательное письмо от работодателя, я попросил написать, что должно быть в этом письме - написали, когда я принёс документ - оказалось, что в письме не указано именно то, зачем им это письмо было нужно. В общем, на мой взгляд, тех.поддержка ТБ на голову выше, это как минимум. 3. Комиссии. В Lloyds комиссии как на вывод, так и на ввод денег из-за рубежа. До перевода зарплаты хотел закинуть себе немного денег с российской карты, но комиссия Lloyds b. отпугнула - минимум 10 фунтов. Подробно не изучал, насколько я понимаю, перевод из Англии на счёт в ТБ делается через Сбер, там Сбер берёт комиссию.  4. Проценты на остаток по счёту - за все АБ не скажу, но Lloyds bank, по крайней мере на базовом тарифе, такого мне не предлагает.  Вообще, я был бы рад, если бы ТБ вышел на английский рынок банк. услуг - пользовался бы только им.  Почему в России есть дочки ин. банков, а в Англии российских нет? Думаю, англичане по достоинству оценили бы уровень обслуживания и свалили из всех этих Ллойдов и прочих Барклаев. Безофисный FirstDirect уже лидирует в опросах потребителей, но, на мой взгляд, FirstDirect ещё до ТБ далеко.