Не оформляйте у них никакие карты! Замучаетесь закрывать карты!

Добрый день. Я О-ко Николай А., пользовался кредитной картой Тач банка, далее ТБ. Решил расторгнуть договор, сделал Заявку из своего личного кабинета Тач банка, погасил задолженность. Оператор тач банка сообщила, что по процедуре закрытия договора необходимо оплатить и проценты (менее 100 рублей), по кнопке Оплатить. Но возможности нажать такую кнопку в ЛК тач банка НЕ БЫЛО, самой кнопки не было ни в одном разделе ЛК (я программист 1С с 2010 года и кнопки НЕ НАШЕЛ!!!). Я многократно звонил на линию ТБ и говорил о проблеме, создали заявку, обещали разобраться. И вот приходит письмо ниже, также на телефон пришло смс - 21 августа : "Николай А., задолженность перед ТБ полностью погашена". О переплате мною процентов, в связи с положительным балансом счета, я ничего не просил, пусть останутся в ТБ. Сейчас мне приходят смс о задолженности. Офиса в г.Тольятти Самарской обл. никогда не было, поэтому информация приходит только в виде смс и электронных писем. Прошу рассмотреть ситуацию о закрытии договора на обслуживание карты ТБ и убрать неправомерно начисленную задолженность, т.к. планирую обратиться в прокуратуру с заявлением. В продолжение темы: по телефону позвонила сотрудница ОТП банка, и предложила Бесплатную кредитную карту ОТП банка. Я сообщил, что у меня уже есть аналогичная другого банка. На что она ответила, что карта полностью бесплатная, и платные услуги включаются только после начала пользования картой. На что я согласился. Картой не пользовался, в банкомат ни разу не вставлял. Сейчас мне многократно звонят сотрудники ОТП банка, и говорят о задолженности по карте. Говорят, что списание прошло в счет погашения о некой задолженности по карте Тач банка (ситуация выше), или о смс информировании. Также: прошу рассмотреть ситуацию о закрытии договора на обслуживание карты ОТП банка и убрать неправомерно начисленную задолженность, т.к. планирую обратиться в прокуратуру с заявлением. Уверен, что в случае судебных разбирательств и претензий друг к другу, банк встанет на мою сторону, человека, ранее работающим Ведущим специалистом Отдела безопасности и защиты информации Сбербанка России, и своевременно погашающим все кредиты в беспроцентный период, и не нуждающийся в кредитах. 8987*****08.