Навязывают платные услуги по умолчанию

06.11.2018 21:59
2160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Часто встречаемая ситуация, к сожалению и с этим банком. При заказе и получении карты было обещано, что не будет подключено платных смс и прочих услуг.  По факту через 2 месяца стали списывать без моего согласия аж за две никому не нужные услуги: - смс информирование - плата за предоставление ежемесячной выписки (непонятная услуга) Банк пытается заработать копейки за счет опускания до плинтуса своей репутации.  Теперь нужно бегать и искать способы отключения всего этого ненужного хлама. PS: Когда получал карту, тоже была целая история. Курьер не мог приехать в течении 2 месяцев. Назначали дату и не приезжал, просто без предупреждения. А когда приехал, параллельно еще кому-то посылки раздавал. В общем, колхоз какой-то.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-16T06:08:11+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по Вашему отзыву проведена. Услуги СМС-сервис и предоставление выписки по почте отключены, а также проведена отмена начисленных плат за данные услуги. Таким образом, по состоянию на 16.11.2018 задолженность по карте составляет 10,00 руб. Павел, надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью исчерпан и мы продолжим сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк
netcat
2018-11-26T13:32:49+03:00
Услуги отключили, комиссию вернули. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка