Очень долгие сроки рассмотрения ипотечной заявки

12.10.2018 г. в ДО 015/1007 (г.Санкт-Петербург, Большой пр-т ПС, 79 А) я подал анкету на получение ипотечного кредита для покупки вторичного жилья (заявлен перв. взнос -55%).  Сотрудник банка сообщил, что срок рассмотрения заявки - 5 раб. дней. На протяжении 2-х недель обратной связи от банка не поступало. 26.10.2018 г. после моего звонка в банк со мной связался специалист ДО Д-ва Е.А.  и сообщила о трудностях в обработке заявки в программе, возникших из-за того, что я - работник иностранной компании.   30.10.18 г. сотрудник банка по телефону сообщил, что технические трудности решены и мою заявку начали (!) рассматривать по существу (через 17 дней (!) после подачи анкеты). 02.11.18 г. по электронной почте мне сообщили, что рассмотрение заявки приостановлено из-за того, что в ходе проверки не удалось связаться с ответственными сотрудниками организации-работодателя для верификации. В тот же день,02.11.18 г., я сообщил актуальные контакты / адрес, e-mail работодателя; а 06.11.18 предоставил заверенную им справку с этими же сведениями. Однако до сих пор (т.е. [b]по прошествии 25 (!) календарных дней [/b]с даты первоначального обращения в Газпромбанк) [b]моя заявка не рассмотрена и решение не сообщено.[/b] Не считаю данную ситуацию нормальной (сам банк на сайте пишет о 1 -10 рабочих днях на рассмотрение заявки). Нареканий к работе специалистов в ДО на данном этапе нет (оперативно отвечают, держат связь), но рассмотрение заявки так долго и разрешение тех. неполадок (препятствующих рассмотрению заявки) в течение двух недель [b] [/b]говорит о серьезных проблемах в работе банка.   Я обратился в Газпромбанк из-за возможности использования выгодных условий кредитования (дифференцированные платежи), но теперь остается все меньше уверенности в правильности выбора банка со схожими условиями на рынке. Очень жаль, что приходится  использовать данную форму обращения, чтобы привлечь внимание банка к проблемам в его собственной работе.