Не выдали одобренную карту

07.11.2018 08:50
3911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 октября в сбербанк онлайне увидела предложение получить кредитную карту Мастеркарт голд Решила посмотреть с какой радости мне такую карту предлагают,зашла на сайт сбербанка там было сказано что карта предлагают тем кто получает зарплату на сбер или активно пользуется дебетовой картой.Я активно пользуюсь дебетовой карта сбера видимо поэтому и мне предложили.После почитала отзывы, и реально карту предлагают тем кто активно пользуется дебетовой картой без справок о доходах. Я оформила заявку в сбербанк онлайне там написали карта одобрена и отправлена в ближайший офис,прошло 3 недели в сбербанк онлайне появилась информация что карта готова к выдаче нужно лишь прийти в отделение и взять с собой только паспорт,тут же пришла смс приходите получите карту. В офисе мне пришлось простоять в очереди 2 часа,во время получения специалист потребовала предоставить официальные сведения о доходах на что я ей ответила что работаю сама на себя и официальных данных предоставить не могу,тогда специалист сказала что карту мне не выдадут на мое возражение что карту мне предложили как активно пользующейся дебетовой картой она ответила что  ей это без разницы  и без официального подтверждения дохода карту мне не даст. Получается интересная ситуация банк мне предложил и одобрил кату а специалист отказался её выдать.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-09T17:14:26+03:00
Здравствуйте! Я получила результаты проверки по вашему отзыву. Специалист неправомерно отказал вам в выдаче карты. Были предприняты меры, чтобы подобная ситуация более не повторилась. Пожалуйста, обратитесь в офис для получения карты. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
natasha2019
2018-11-17T18:15:22+03:00
Спасибо большое карту получила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка