Заказал дебетовую карту так и не получил её

07.11.2018 09:20

3184

Оценка

Отзыв проверен

Что могу я сказать про данный банк? Ужасный банк оказался на моём пути. Почему такое мнение у меня? Так вот почему: Через официальный сайт решил оформить дебетовую карту Лайфхакер от Тинькофф Банк, заполнив 2 из 3 страниц я передумал и закрыл окно браузера без каких либо лишних вопросов от системы. На следующий день приходит мне СМС с текстом и ссылкой что бы я мог самостоятельно указать время доставки карты. Я был невероятно удивлён что так быстро карту выпустили ну и тому что не завершив полного оформления данных на сайте и не подтвердив их я уже заведён в базу данных данного Банка. В этот же день когда я получил СМС уведомление я принимаю звонок от представителя Банка с вопросом когда всё же мне смогут доставить карту Лайфхакер, я тут же отказываюсь но счёт не закрывают! В этот же день я надумываю выпустить карту Drive и звоню представителю по телефону как мне ранее было рекомендовано так сделать чем через сайт. Странно ну и ладно. Оформляю через оператора карту Drive, только через 3 (третьего) оператора получилось закрыть и открыть счёт. Странно ну и ладно. Со мной согласовали время и день доставки карты Drive. Настаёт тот самый день и мне звонок от представителя доставщика Руслана, и сообщает он что документов нет всё ещё и доставить не может на указанный ранее адрес. В этот же день спустя получаса мне приходит СМС от Банка с извинениями и со следующим текстом что, в течение часа со мной свяжется представитель Банка и согласует время и день заново. Проходит час, день, 3 дня и я звоню в Банк, узнаю что же за проблема с доставкой карты и за такое требую компенсацию за такое халатное отношение к клиенту Банка. Все факты зафиксировали по телефону и на следующий день я получаю вновь СМС от Банка с извинениями и только. В итоге негативный осадок глубоко засел у меня в душе об этом Банке что не смогу ни кому его порекомендовать, а кто уже там есть то по мере возможности буду уговаривать уйти из этого Банка Тинькофф. Попортили сами сотрудники Банка Тинькофф репутацию Банка в котором сами же и работают.

Т-Банк

2018-11-07T16:43:40+03:00

Здравствуйте. При заполнении анкеты в банк поступает не полная заявка, например, на случай возникновения проблем с интернетом. Подтверждение – это встреча с представителем и подписание договора, до этого момента мы резервируем счет для выпуска карты, при этом у Вас отсутствуют какие-либо обязательства. Договор не был закрыт, так как в разговоре Вы не указали необходимость в этом. Сотрудник верно рекомендовал оставить повторную заявку через Центр обслуживания, так как требовалось изменить программу лояльности. Также в зависимости от тематики обращения клиента сотрудник может переключить диалог на соответствующего профильного специалиста. В связи с техническими сложностями Вам не смогли позвонить для назначения новой встречи. Вопрос компенсации находится на рассмотрении, о результатах Вас дополнительно оповестят, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 952

отзывов

32 768

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Получение кешбека

Закрытие накопительного счета

Благодарность 🙏🏻

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Отличный банк

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру