Я в шоке

07.11.2018 12:06
3054
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне нужно было перевыпустить карту , после блокировки , я обративать в отделение мне выдали карту я уточнила такие же там реквизиты, мне сказали да, проверив счет денег там не оказалось, сказали наверно ошибка , карта с вашими реквизитами выпущена в другом отделении, хорошо я обратилась в др. Там мне сказали что карты нет но ее закажут, спустя 5 дней я пришла и забрала карту, меня увер ли что все нормально реквизиты те же. Пришло время выплат соц пособий и они не пришли, в сбербанк онлайн я обнаружила что деньги пришли на заблокированную два года назад карту , я снова прихожу в отделение банка и там никто не понимает что произошла, и у моей новой карты все же новые реквизиты, из за кучи ошибок мои реквизиты восстановить нельзя, ладно хорошо что ж делать беру новые прлвожу 8 часов своего времени в собесе пенсионном, меняю реквизиты ( те деньги которые оказались на заблокированной карте , я получаю только через две недели) приходит время следующей выплаты а именно в ноябре, и что вы думаете денег нет, смотрю реквизиты в распечатке которую относила с пенсионный и в сбербанк и они разные.... РАЗНЫЕ .звоню в сбер и они говорят такого быть не может, мы оформим заявку и не позднее 26.11 вам дадут ответ .... Мне не нужен ответ мне нужно что бы те реквизиты которые я относила были верные и что б я получила свои деньги вовремя , у меня нет возможности по сорок раз посещать сбербанк и менять реквизиты ходить я в Подмосковье живу. Это какое-то безобразие второй месяц нервотрепки!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-13T12:45:38+03:00
Добрый день! Описанная вами ситуация возникла из-за некорректной привязки карты к счёту. Как я знаю, сейчас вопрос решён. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка