Обман с процентом на остаток

07.11.2018 16:14

2542

Оценка

Отзыв проверен

При выборе банка в котором будут находится деньги по карте "кукуруза" от Евросети не советую выбирать банк "Ренессанс кредит", которые, якобы, обещают 6,5 % годовых, а на практике выходят доли процентов. Так, 26.09.18 я получил карту "Кукуруза" с услугой "процент на остаток" в названном банке при этом положив на карту 300 рублей за подключение данной услуги. 28.09.18 я пополнил карту наличными через салон Евросети на 100 тыс. рублей, а 1.11.18 банк мне начислил 1 руб 66 копеек - так называемый процент на остаток в размере 6,5 % годовых. Как выяснилось после обращения в банк, оказывается, несмотря на то, что деньги я внес аж 28 сентября, на счет их мне зачислили 1 октября 2018 и посчитали процент по минимальному остатку на счете на начало месяца. Естественно, когда я пополнял деньги меня никто не предупредил о том, что деньги будут зачислены в другом месяце и данный банк не считает нужным честно начислять процент на остаток клиентам фактически находящимся на остатке деньгам. В договоре к карте, также нигде не написано что деньги на счет карты зачисляются не сразу, а в другой день (хотя на балансе карты они видны сразу). Так что, свои выводы я сделал, данный банк буду теперь обходить стороной. После соблюдения порядка подачи претензии планирую подать в Роспотребнадзор и в суд за нарушение моих прав потребителя на информацию.

Администратор народного рейтинга

2018-11-15T09:43:43+03:00

Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".

Ренессанс Банк

2018-11-13T14:16:49+03:00

Уважаемый Клиент! По условиям договора о карте проценты на собственные средства клиента начисляются исходя из минимального остатка на счете в банке в течение всего календарного месяца. Поэтому мы рекомендуем обеспечить необходимую сумму на счете до начала нового календарного месяца. При пополнении карты Кукуруза в «Евросети» зачисление денежных средств на счет в банк происходит на следующий рабочий день. Пояснения относительно совершенного платежа, а также результаты рассмотрения этого отзыва были предоставлены Вам сегодня в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Проверить информацию относительно выплаченных процентов Вы можете, сформировав выписку по счету, открытому в банке. Надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Будем рады предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,95

средняя оценка

37.81%

решено проблем

735

отзыва

726

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Доставку карты оперативно перенаправили курьером user-117025966998 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...

Ренессанс Банк

Допуслуги, которые не отключить! Alex_nn В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...

Ренессанс Банк

Супер спецы user-234323513341 Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...

Ренессанс Банк

Отличный сервис user-230721749917 Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР user-746925078060 Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026