Странный банк

07.11.2018 18:49
1991
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Стал клиентом этого банка после кончины тач-банка. Предложили специальную карту с кэшбек программой. При получении карты обнаружил подключенный лимит, при активации карты на горячей линии попросил его отключить. Через некоторое время заметил, что он никуда не исчез. Долго пытался дозвониться до банка, но дозвонился, попросил отключить, через некоторое время отметил, что не отключился. Пришел ногами в банк, там сначала не хотели принимать обращения, посылали на горячую линию, но я настоял. Зарегистрировали обращение 18096693, через некоторое время перезвонила специалист и сказала, что все отключено. Просила оставить отзыв на этом сайте. Действительно все было отключено. Но сегодня перевел на карту деньги и пришла смс с балансом, включавшем кредитный лимит! Проверил в интернет банке, он опять на месте!!! Что это такое творится ?! Как мне убрать его надежно? И еще - мобильное приложение этого банка просто ужасное. Неудобное, неочевидное.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-10T09:13:34+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Приношу извинения за возникшую ситуацию. Конечно, в настоящее время я провела работу, кредитный лимит по Вашей карте составляет 0,00 руб. В случае возникновения дополнительных вопросов мы всегда готовы ответить и помочь в разрешении ситуации. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
ri_alex
2018-11-29T14:55:26+03:00
Лимит убрали, до сих пор не появился. Наверное теперь все нормально будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка