Только с полицией, или как общаться с сотрудниками Банка ГПБ (АО) «Поволжский»

07.11.2018 г. я обратился в отделение филиала Банка Газпромбанк (АО) «Поволжский» по адресу: г. Самара, ул. Льва Толстого, 30А чтобы закрыть счет и перевести остаток денежных средств. Специалисты банка, в том числе заместитель руководителя офиса Г-ва Анна, [b]отказались оформить и принять мое заявление на закрытие банковского счета[/b], при этом о причинах отказа они не сообщили. Поскольку, в соответствии со статьей 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, с момента получения банком письменного заявления клиента, полагаю, что отказ сотрудников банка принять мое заявления на закрытие банковского счета имел целью затягивание процедуры и неправомерное удержание в распоряжении банка принадлежащих мне денежных средств. В связи с данными обстоятельствами, я был вынужден обратиться в другой офис Банка ГПБ (АО) по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 106А, стр.1. При этом, когда я находился в офисе на Ново-Садовой, мне позвонили из офиса банка, расположенного на Льва Толстого, и попросили вернуться для разрешения ситуации. Однако конфликтная ситуация разрешилась не сразу. По возвращению, в отделении банка на Льва Толстого, мне сообщили, что готовы принять мое заявление, но только завтра – 08.11.2018 г. На вопрос о том, почему мое заявление на закрытие счета не может быть принято сегодня (07.11.2018 г.) вразумительного ответа не последовало. Сотрудники офиса своим поведением и высказываниями в мой адрес начали провоцировать конфликт, мягко говоря заявив – «приходите завтра, а лучше не возвращайтесь никогда». Считаю подобные действия прямым издевательством со стороны сотрудников Банка ГПБ (АО) «Поволжский», поскольку вместо того чтобы сообщить мне свою позицию сразу по телефону, они заставили меня вновь приехать с другого конца города. В дальнейшем, поскольку я уже находился в отделении банка на Льва Толстого, понимая что позиция банка не правомерна (банк обязан принять мое заявление именно в день обращения), я остался ждать до тех пор пока мое заявление не будет принято. Я прождал до самого закрытия офиса и, поскольку в банке по прежнему отказывались принять мое заявление, а служба безопасности банка начала меня выпроваживать, я был вынужден вызвать сотрудников полиции. Только после вмешательства органов правопорядка, сотрудники банка соизволили принять мое заявление. Закончилось всё уже в районе девяти часов вечера, то есть мне пришлось провести целый день в отделении банка (без завтрака, обеда и ужина, в обществе враждебно настроенных сотрудников банка) с одной единственной целью – вручить банку заявление на закрытие счета, что обычно не должно занимать более пяти минут. Из перечисленного следует, что сотрудники банка сознательно и грубо нарушают права и законные интересы своих клиентов с целью неправомерного удержания в распоряжении банка денежных средств и как следствие получение незаконного обогащения. Мое мнение о работе Самарских офисов (отделений) ф-ла Банка Газпромбанк (АО) «Поволжский» осталось мягко говоря крайне отрицательным, в будущем открывать новые счета или иным образом взаимодействовать с банком я не намерен.