Рефинансирование ипотеки

Если вам дорого ваше время, то никогда не обращайтесь в ГПБ. У меня имеется опыт работы с многими банками, но ГПБ это жесть. В апреле 2018 года мы с мужем решили рефинансировать ипотеку. Выбор пал на ГПБ, т.к. при рефинансировании ипотеки дают дополнительные денежные средства. Из заявленных 10 раб дней, рассматривали мою кандидатуру 2 месяца. Наконец наступил день подписания КД. Ну теперь думаю все будет хорошо. Первый транш выдаётся на погашение ипотеки, второй после того как ГПБ зарегистрирует залог. В течение месяца погасила ипотеку и вывела залог, соответственно с нашей стороны было все выполнено. У ГПБ было условие, что я должна предоставить им доверенность на право регистрации договора и закладной. ГПБ запросил доверенность только от моего имени, но у меня закрались сомнения и я уточнила, что точно не нужна доверенность от моего мужа, т.к. он тоже является собственником квартиры, мне менеджер ответила на почту, что только от меня. Ну думаю ладно, банк ведь не первый раз занимается регистрацией ипотеки. Но тут началось. Проходит месяц, от банка тишина. Пишу менеджеру, а мне сообщают, что документы на регистрации, но я ведь понимаю что то не так. В течении следующего месяца переодически звоню и пишу в банк, чтобы узнать вернулись ли документы с регистрации, но оказывается Росреестр приостановил регистрацию 1,5 месяца назад, т.к. не было заявления или доверенности от мужа. Сотрудники банка даже не выясняли почему документы до сих пор не вернулись с Росреестра, срок на регистрацию ипотеки 10 раб дней. Сходили в МФЦ подали документы от мужа. Через неделю документы с регистрации мы уже получили. НО в чем прикол в договоре прописано, что второй транш выдаётся после получения документов с регистрации, но не позднее 3 мес с даты подписания договора. БАНК нарушает условия договора и не выдаёт транш. Также ГПБ должен снизить % ставку, т.к.  залог уже зарегистрирован в пользу банка, НО опять не снижают. Теперь ГПБ ссылается на пункт договора, что они должны заказать выписку из Росреестра для того чтобы убедиться, что Квартира в залоге у них (хотя у них уже есть кредитный договор, договор залога и закладная с отметкой Росреестра о регистрации ипотеки 🤦‍♀️). И у ГПБ с росреестром опять проблемы, им не делают выписку 😂. Всем делают, а им нет. Думаю банк даже не заказал выписку, им ведь не выгодно снижать ставку. До сих пор моя ситуация не разрешилась.