Банку наплевать на обращения!

09.11.2018 02:11
757
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Создал кошелек и прошел верефикацию 4100***2155 разочаровало, что заблокировали кошелек. Создал для своего удобства три карты для использования выпустили карты и отправили почтой. Получил одну карту две еще идут. Так рекламируют что можно иметь два кошелька и вести расчеты. Решил завести один для алиекспреса, два идентифицировал. И вот пошел в магазин расчитался, попалась просрочка, позже выяснилось, что и цена не верная в итоге сделали два возврата. Деньги не вернули остались чеки возврата. Так еще и кошелек заблокировали. По телефону информации о причинах и сроках ничего сказали, в онлайн чате также тишина ни кто ничего не знает. Вам ответят когда не известно мы ничем помочь не можем. Компания не предупреждает что блокирует, пользователь должен догадаться сам и прямо доют понять что мы плевали на пользователя. В итоге так и не узнав о сроках блокировки, о невозможности узнать причину блокировки и получив информацию, что служба по притенщиям пишет только на почту понял. Организации плевать на людей и прикрываются законом избегая ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T08:42:19+03:00
[b]27.11.2018[/b] Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ЮMoney
ЮMoney
2018-11-12T19:23:59+03:00
Здравствуйте! Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация. Это вынужденная мера - надеемся на ваше понимание. По нашей информации, коллеги помогли решить этот вопрос, а также подсказали, что возвраты были успешными. Надеемся, что дальнейшее использование кошелька принесет вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 776
отзыва
13 602
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка