Совкомбанк

Проблемы с Халвой

09.11.2018 17:09
2079
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле 2018 г. написал заявление на закрытие карты, всю сумму задолженности, которую мне озвучил сотрудник банка, внёс через кассу. Договор расторг, так как не понравился технический сбой, из-за которого не прошла оплата и некорректно работающее мобильное приложение. Тем не менее, уже в августе опять получил смс по графику платежей. Сотрудники колл-центра уверяли меня, что всё нормально, просто счёт закрывается не сразу. Тем не менее счёт так и не был закрыт, смс приходят, а в этом месяце мне ещё и начислили комиссию за то, что я не пользуюсь этой, типа бесплатной картой! И это при том, что сотрудники контакт центра меня заверили, что раз договор я расторг,  то и комиссии с меня не возьмут!  Кроме того, теперь мне сообщают о наличии задолженности с июня 2018! О которой никто из сотрудников банка ранее мне не сообщил. Цифры, которые сообщают в контакт центре отличаются от сведений в отделении. Подал обращение №29947858, в понедельник буду писать в Центробанк, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-14T19:14:42+03:00
Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Задолженность отсутствует, кредитный договор закрыт Просьба подтвердить информацию. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Galkin AV
2018-11-15T11:12:09+03:00
Счёт закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка